Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir, die Kaphingst GmbH, sind bestrebt, eine zugängliche und nutzbare Online-Umgebung für alle unserer Kundinnen und Kunden zu schaffen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder der von ihnen verwendeten Technologien. Wir sind uns bewusst, dass eine barrierefreie Webseite nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch ein Ausdruck unseres Engagements für Inklusion ist.

Besonders berücksichtigt werden dabei Menschen mit körperlichen seelischen oder kognitiven Einschränkungen. Ziel des Gesetzes ist es, dass jeder Mensch die gleichen Chancen auf Zugang zu Informationen Produkten und Dienstleistungen hat.

Zugrundeliegendes Gesetz ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), basierend auf der EU-Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA).

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: www.mastersoles.de

Allgemeine Dienstleistungsbeschreibung

Der Onlineshop der Kaphingst GmbH ist ein Fachhandel für orthopädische Schuheinlagen nach Maß. Auf dieser Website bieten wir folgende Leistungen im Rahmen unseres Online-Shops an:

den Verkauf von Waren (Einlagen) über ein elektronisches Bestellsystem (E-Commerce)
die Bereitstellung von produktbezogenen Informationen

Über die Produktseiten können Sie unser Produkt zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzen Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit. Anschließend erhalten Kund*innen ein Set zur Abdrucknahme der Füße zugeschickt. Das Erstellen der Fußabdrücke ist essenziell für den Erhalt der Ware.

Barrierefreie Zugänglichkeit unserer Webseite

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit ergeben sich für uns aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), abgeleitet aus dem European Accessibility Act (EAA). Diese Gesetze und Verordnungen verweisen auf die Harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549, Version 3.2.1, angelehnt an die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1, Stufen A und AA.

Diese Website ist nur teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit der Barrierefreiheitsverordnung (BFSGV) vereinbar.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Online-Shops zu verbessern, damit alle Nutzenden möglichst einfach Zugang zu allen Inhalten der Webseite finden. Die teilweise Vereinbarkeit resultiert aus bestimmten noch bestehenden Barrieren, die unter dem Punkt „Informationen zu möglicherweise bestehenden Barrieren im Shop“ beschrieben werden.

Das betrifft unter anderem die folgenden Themen:

Eine klare und einfache Sprache
Einfache Navigation und Bedienbarkeit
Gut lesbare Schriftgrößen und ausreichende Kontraste
Eine einfache Bedienung auch mit unterstützenden Technologien
Texte zu Bildern damit auch sehbeeinträchtigte Personen Inhalte erfassen können

Die Aufzählung ist nur beispielhaft und nicht abschließend.

Nicht barrierefreie Inhalte

Obwohl wir uns bemühen, alle Bereiche unserer Webseite barrierefrei zu gestalten, kann es unter Umständen noch Bereiche geben, die nicht vollständig barrierefrei zugänglich sind. Dies kann an externen Inhalten oder spezifischen technischen Gegebenheiten durch bestehende Sonderprogrammierungen liegen.

Informationen zu möglicherweise bestehenden Barrieren im Shop

Unzureichende Alternative Texte für Bilder: Einige Bilder auf der Website verfügen derzeit nicht über aussagekräftige Alternativtexte. Wir arbeiten daran, sämtliche Bilder sukzessive mit geeigneten Alternativtexten zu versehen und vorhandene Texte zu optimieren.
Vergrößerung des Textinhalts unter Beibehaltung der Fenstergröße zeigt die Webseite in manchen Bereichen Einschränkungen: Einzelne Bedienelemente und Textblöcke werden nicht korrekt skaliert, überlappen sich oder sind nur durch horizontales Scrollen vollständig erfassbar. Diese Effekte treten insbesondere in Navigationsbereichen sowie bei interaktiven Komponenten (z. B. Formularen) auf.
Bedienbarkeit per Tastatur: Die Webseite ist größtenteils per Tastatur bedienbar. Aus technischen Gründen sind folgende Bedienelemente bislang trotz aller Bemühungen noch nicht über ausschließliche Keyword-Steuerung nutzbar: Auswahl des Schuhtypen, Lightboxen.
PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen): Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt. Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Einzelne Bedienelemente (z.B. Verlinkungen im Text) weisen nicht ausreichende Farbkontraste auf.
Korrekte Sprachkennzeichnung einzelner fremdsprachiger Textteile: Eine vollständige manuelle Auszeichnung fremdsprachiger Textteile ist noch nicht vollständig erfolgt.
Einfache Sprache: Produktbeschreibungen sind nicht in einfacher Sprache verfasst.

Hinweis zur mobilen Ansicht: Unsere Website verfügt über eine mobiloptimierte Darstellung, die sich teilweise funktional und gestalterisch von der Desktop-Version unterscheidet. Auch diese mobile Ansicht wurde im Rahmen der Barrierefreiheitsprüfung berücksichtigt. Sollte es dennoch zu Darstellungs- oder Bedienproblemen auf mobilen Geräten kommen, bitten wir um entsprechende Hinweise.

Wir prüfen unsere Website fortlaufend auf Barrieren und ergreifen Maßnahmen, um die Zugänglichkeit kontinuierlich zu verbessern.

Sollten Sie aufgrund einer Behinderung oder sonstiger Barrieren nicht in der Lage sein, eine Bestellung eigenständig über unseren Online-Shop vorzunehmen, besteht die Möglichkeit, Ihren Bestellwunsch alternativ telefonisch (0800 55 87 467) oder per E-Mail ([email protected]) an uns zu übermitteln. Wir stehen Ihnen in diesem Fall gerne unterstützend zur Seite und übernehmen die Abwicklung Ihrer Bestellung im direkten Kontakt.

Barrieren melden

Ansprechpartner bei Anmerkungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie unsere verantwortliche Kontaktperson an.

Kontaktmöglichkeiten

Kaphingst GmbH
Abteilung Barrierefreiheit
Niederwettersche Str. 1
35094 Lahntal

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0800 8700 200

Durchsetzungsverfahren

Falls Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit innerhalb von sechs Wochen nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, können Sie sich an die Marktüberwachungsstelle wenden. Unter Einbeziehung aller Beteiligten versucht die Ombudsstelle, die Umstände der fehlenden Barrierefreiheit zu ermitteln, damit diese behoben werden kann. Die für uns ab dem 28.06.2025 zuständige Stelle ist:

Landeskompetenzzentrum Barrierefreiheit IT (LBIT) im Regierungspräsidium Gießen
Landgraf-Philipp-Platz 1-7
35390 Gießen
Telefon: +49 641 303 - 2901
E-Mail: [email protected]

Stand der Barrierefreiheitserklärung

Stand vom: 23. Juni 2025